FAQ - Preguntas frecuentes de la vida a bordo
Descubre consejos útiles, las últimas medidas de seguridad y cómo aprovechar al máximo las actividades a bordo. Navega a través del viaje para descubrir un mundo de maravillas con información sobre los destinos, la vida silvestre y todo lo que necesitas para disfrutar al máximo tu crucero de Expedición.
Accesibilidad, Salud y Seguridad
- Drogas ilegales, estupefacientes y sustancias ilegales
- Todas las armas de fuego, incluidas las réplicas, las imitaciones, las armas que no disparan, las pistolas de arranque y sus componentes.
- Todas las réplicas de Explosivos
- Armas puntiagudas y objetos punzantes
- Armas contundentes
- Dispositivos de
- restricción
Dispositivos de alto voltaje y artículos que contienen sustancias incapacitantes - Sustancias inflamables a menos que se transporten en cantidades limitadas
- Velas o incienso
- Tanques de gas comprimido, botellas, cilindros
- Artículos que contienen elementos calefactores
- Dispositivos voladores independientes o teledirigidos
- Patinetes auto equilibrados, ruedas neumáticas, E-scooters, Segway, Bicicletas y vehículos eléctricos con batería almacenada
- Radiobalizas indicadoras de posición de emergencia (EPIRB), radioaficionados, teléfonos satelitales, transformadores, láser y punteros láser, dispositivos de interferencia de señalización
La lista anterior no es exhaustiva. El SSO/Capitán está autorizado a hacer un juicio profesional en cuanto a la legalidad de cualquier artículo declarado, detectado o descubierto a bordo.
Nuestro equipo de expertos monitorea de cerca la gripe aviar altamente patógena, colaborando con la comunidad científica y los organismos de la industria para proteger la vida silvestre. Cuando se ha detectado IAAP, implementamos procedimientos de bioseguridad mejorados. Si los sitios de aterrizaje están cerrados para evitar la transmisión, se planificarán actividades alternativas y notificaremos a los pasajeros con anticipación sobre cualquier cambio significativo. Para obtener más detalles, visite la sección seguridad a bordo.
Sí, los barcos cumplen con las normas internacionales de seguridad y están equipados para navegar en aguas heladas. Se proporcionará una sesión informativa de seguridad obligatoria antes de la salida, con un aviso de seguridad publicado dentro de su cabina.
MS Santa Cruz II también sigue las regulaciones de la Agencia de Biocontrol de las Islas Galápagos y el ISPS, incluyendo la revisión de equipaje antes de abordar. En el MS Santa Cruz II, el primer día se lleva a cabo una sesión informativa de seguridad y un simulacro de barco, seguidos de sesiones informativas adicionales para actividades como snorkel y kayak. Se proporcionan chalecos salvavidas especiales para los aterrizajes y se explicarán las pautas de seguridad.
Tenga cuidado al moverse por el barco, especialmente en la cubierta. Tenga cuidado con las superficies mojadas y resbaladizas y evite las puertas de la cubierta exterior en condiciones de viento. En el interior, sujétese a las barandillas, pero no a los marcos de las puertas para evitar lesiones. Para los pasajeros del MS Santa Cruz II, no hay ascensores y las escaleras son empinadas, así que use pasamanos cuando se mueva entre cubiertas.
Si sus preguntas no han sido respondidas en esta sección, por favor envíenos correo electrónico a info@hxspain.com
Traiga suficientes medicamentos recetados para todo el viaje, ya que nuestras instalaciones médicas a bordo no los suministran.
Las pastillas para el mareo están disponibles para su compra en la recepción (coste de 1€ por pastilla). Sin embargo, le recomendamos que traiga su medicamento preferido. Las pulseras anti-mareo también están disponibles a bordo.
Un médico y una enfermera que hablan inglés están siempre a bordo, con equipos médicos esenciales y medicamentos para pequeñas emergencias. En caso de casos graves, se contactará con el hospital más cercano. Las consultas médicas y los medicamentos incurrirán en cargos.
Todos los pasajeros deben tener seguro de viaje/salud. Si depende de la medicación, traiga una cantidad suficiente para cubrir retrasos imprevistos. Mantenga los medicamentos en su equipaje de mano con instrucciones claras. En caso de enfermedad, puede ser necesaria una cuarentena y se deben seguir las instrucciones del médico y el capitán del barco.
Sí, nuestros barcos son accesibles para sillas de ruedas con algunos requisitos operativos. Los pasajeros deben traer sus propias sillas de ruedas, que no deben tener más de 60 cm de ancho para facilitar el movimiento. Todos los dispositivos de ayuda a la movilidad deben estar declarados y transportados de forma segura a bordo. Los usuarios de sillas de ruedas solo pueden acomodarse en cabinas accesibles para garantizar una evacuación segura en caso de emergencia. Puedes encontrar nuestra política completa aquí: Personas con discapacidad o movilidad reducida.
- Drogas ilegales, estupefacientes y sustancias ilegales
- Todas las armas de fuego, incluidas las réplicas, las imitaciones, las armas que no disparan, las pistolas de arranque y sus componentes.
- Todas las réplicas de Explosivos
- Armas puntiagudas y objetos punzantes
- Armas contundentes
- Dispositivos de
- restricción
Dispositivos de alto voltaje y artículos que contienen sustancias incapacitantes - Sustancias inflamables a menos que se transporten en cantidades limitadas
- Velas o incienso
- Tanques de gas comprimido, botellas, cilindros
- Artículos que contienen elementos calefactores
- Dispositivos voladores independientes o teledirigidos
- Patinetes auto equilibrados, ruedas neumáticas, E-scooters, Segway, Bicicletas y vehículos eléctricos con batería almacenada
- Radiobalizas indicadoras de posición de emergencia (EPIRB), radioaficionados, teléfonos satelitales, transformadores, láser y punteros láser, dispositivos de interferencia de señalización
La lista anterior no es exhaustiva. El SSO/Capitán está autorizado a hacer un juicio profesional en cuanto a la legalidad de cualquier artículo declarado, detectado o descubierto a bordo.
Nuestro equipo de expertos monitorea de cerca la gripe aviar altamente patógena, colaborando con la comunidad científica y los organismos de la industria para proteger la vida silvestre. Cuando se ha detectado IAAP, implementamos procedimientos de bioseguridad mejorados. Si los sitios de aterrizaje están cerrados para evitar la transmisión, se planificarán actividades alternativas y notificaremos a los pasajeros con anticipación sobre cualquier cambio significativo. Para obtener más detalles, visite la sección seguridad a bordo.
Sí, los barcos cumplen con las normas internacionales de seguridad y están equipados para navegar en aguas heladas. Se proporcionará una sesión informativa de seguridad obligatoria antes de la salida, con un aviso de seguridad publicado dentro de su cabina.
MS Santa Cruz II también sigue las regulaciones de la Agencia de Biocontrol de las Islas Galápagos y el ISPS, incluyendo la revisión de equipaje antes de abordar. En el MS Santa Cruz II, el primer día se lleva a cabo una sesión informativa de seguridad y un simulacro de barco, seguidos de sesiones informativas adicionales para actividades como snorkel y kayak. Se proporcionan chalecos salvavidas especiales para los aterrizajes y se explicarán las pautas de seguridad.
Tenga cuidado al moverse por el barco, especialmente en la cubierta. Tenga cuidado con las superficies mojadas y resbaladizas y evite las puertas de la cubierta exterior en condiciones de viento. En el interior, sujétese a las barandillas, pero no a los marcos de las puertas para evitar lesiones. Para los pasajeros del MS Santa Cruz II, no hay ascensores y las escaleras son empinadas, así que use pasamanos cuando se mueva entre cubiertas.
Si sus preguntas no han sido respondidas en esta sección, por favor envíenos correo electrónico a info@hxspain.com
Traiga suficientes medicamentos recetados para todo el viaje, ya que nuestras instalaciones médicas a bordo no los suministran.
Las pastillas para el mareo están disponibles para su compra en la recepción (coste de 1€ por pastilla). Sin embargo, le recomendamos que traiga su medicamento preferido. Las pulseras anti-mareo también están disponibles a bordo.
Un médico y una enfermera que hablan inglés están siempre a bordo, con equipos médicos esenciales y medicamentos para pequeñas emergencias. En caso de casos graves, se contactará con el hospital más cercano. Las consultas médicas y los medicamentos incurrirán en cargos.
Todos los pasajeros deben tener seguro de viaje/salud. Si depende de la medicación, traiga una cantidad suficiente para cubrir retrasos imprevistos. Mantenga los medicamentos en su equipaje de mano con instrucciones claras. En caso de enfermedad, puede ser necesaria una cuarentena y se deben seguir las instrucciones del médico y el capitán del barco.
Sí, nuestros barcos son accesibles para sillas de ruedas con algunos requisitos operativos. Los pasajeros deben traer sus propias sillas de ruedas, que no deben tener más de 60 cm de ancho para facilitar el movimiento. Todos los dispositivos de ayuda a la movilidad deben estar declarados y transportados de forma segura a bordo. Los usuarios de sillas de ruedas solo pueden acomodarse en cabinas accesibles para garantizar una evacuación segura en caso de emergencia. Puedes encontrar nuestra política completa aquí: Personas con discapacidad o movilidad reducida.
Formularios y documentos necesarios antes de subir a bordo
Debido a la naturaleza remota de nuestras expediciones a la Antártida, es importante que estemos al tanto de cualquier problema de salud. Para priorizar la salud y la seguridad de nuestros pasajeros y de la tripulación, se requiere un formulario de evaluación médica para las expediciones a la Antártida. Para obtener información más detallada envíanos un correo a info@hxspain.com
Todos los pasajeros deben presentar el formulario de evaluación firmados de 8 a 4semanas antes de fecha de la salida para que Vikand Medical (nuestro socio médico) tenga tiempo suficiente para revisar los documentos. Puede enviar su formulario antes, pero tenga en cuenta que esto puede retrasar los resultados de su evaluación. La firma de un médico es válida por 6 meses, favor informar si su condición médica cambia conforme se acerca la fecha de salida. En este caso, es posible que deba volver a enviar sus formularios. Para obtener información más detallada envíanos correo a info@hxspain.com
Complete el formulario en línea a través del portal Vikand Medical. Este portal incluye secciones para que tanto usted como su médico las completen. Si su médico no puede firmar el formulario, consulte una alternativa o utilice el servicio médico en línea de Vikand.
Aproximadamente el 0,1% de los pasajeros no pasan el examen médico. Para obtener más información, comuníquese con su agente de viajes o envíe correo a info@hxspain.com
Como parte de nuestra Promesa de Evalucación Médica, si su Formulario de Evaluación Médica es rechazado por razones médicas por Vikand Solutions, HX proporcionará un reembolso completo de las reservas realizadas a través de HX, incluidos vuelos, hoteles y transporte terrestre. Sin embargo, para cualquier arreglo realizado fuera de HX, deberá consultar su seguro de viaje para conocer la cobertura. Esta promesa es válida únicamente para nuevas reservas en cruceros por la Antártida con salidas a partir del 1 de octubre de 2024. El formulario de reconocimiento médico debe enviarse a través del Portal de Vikand al menos cuatro semanas antes de la salida. Es posible que los formularios presentados después de este período no califiquen para un reembolso. Esta oferta no se aplica a cruceros reprogramados o cancelados, y las reclamaciones deben presentarse dentro de un tiempo específico después de la fecha de regreso.
Solo los médicos con licencia, incluidos los osteópatas y los asistentes médicos, pueden firmar esta sección. Otros profesionales médicos, como enfermeras o farmacéuticos, no pueden firmar.
Sí, se requiere un pasaporte válido. Debe cumplir con los requisitos de validez de los países que visitará, con al menos 6 meses restantes al final de tu crucero.
El “Ship Manifest” es obligatorio para inmigración y aduanas y debe ser completado por todos los pasajeros antes de la fecha de salida. Envíelo a más tardar 8 semanas antes de su viaje.
Recibirás tus documentos de viaje 30 días antes de la salida, incluidos los detalles sobre los horarios de embarque, los extras reservados con antelación.
Hemos cambiado a formularios en línea para una mejor protección de su información médica confidencial. El cuestionario médico es manejado de forma segura por Vikand Medical, que se especializa en exámenes médicos marítimos.
Los visitantes no europeos que cumplan los requisitos del Reino Unido necesitarán una autorización electrónica de viaje (ETA) a partir del 8 de enero de 2025. La ETA es obligatoria para los ciudadanos de varios países, con fechas de inicio específicas según la nacionalidad. Para obtener más información sobre la ETA, visite esta página. Para consultar los requisitos de tu país, visita esta página.
Expediciones y Excursiones
Ofrecemos una combinación de excursiones incluidas, muchas de las cuales se pueden reservar con antelación. También ofrecemos una variedad de actividades a bordo.
Consulta la sección «Mejore su crucero» en nuestro sitio web y seleccione un crucero para ver las excursiones disponibles. Alternativamente, visite la página «Viaje» para obtener información detallada de la excursión, enumerada por destino y nivel de actividad. Puedes contactar con tu agente de viajes para ampliar información.
Nuestras rutas de expedición y excursiones pueden cambiar debido a las condiciones climáticas, marítimas o del hielo. Si se producen cambios mientras estamos en el mar, te mantendremos informado sobre rutas alternativas o sustituciones de escalas. Su seguridad es siempre nuestra máxima prioridad. Si se producen cambios antes del embarque, le informaremos de manera oportuna.
Sí, ofrecemos programas opcionales antes y después del crucero, desde excursiones de medio día hasta excursiones de varios días. Estos están sujetos a cambios y pueden requerir un número mínimo de participantes.
Cuando el barco fondea, utilizamos pequeñas embarcaciones de expedición para los desembarcos. La tripulación te guiará sobre cómo embarcar y necesitarás calzado adecuado.
Damos la bienvenida a los niños a bordo. Sin embargo, HX Hurtigruten Expeditions no permite que niños menores de 5 años viajen con nosotros a la Antártida y Georgia del Sur. Por razones de seguridad, los niños menores de 12 años serán considerados para participar en las excursiones en cada desembarco.
Para aquellos que viajan a las Islas Galápagos a bordo del MS Santa Cruz II: los padres con niños menores de 6 años deben presentar al embarcar un formulario de autorización firmado por sus padres o tutores para abordar un crucero por las islas Galápagos. Si los niños de entre 6 y 18 años están acompañados por uno de los padres o tutores legales, se debe presentar al embarcar un formulario de consentimiento del menor firmado por el otro padre, o por ambos padres si el menor está acompañado por un tutor legal.
La mejor época para ver la aurora boreal es de octubre a febrero, especialmente en la zona de auroras (Noruega, Canadá, Groenlandia, etc.). Si bien los avistamientos no están garantizados, ofrecemos recorridos de expedición para ver la Aurora Boreal.
El clima varía según el destino, pero es esencial un calzado resistente para aterrizajes en seco y mojado. Proporcionamos botas y bastones de trekking en ciertas expediciones, pero puede traer los suyos propios. Consulta que debes llevar en tu equipo de expedición. En nuestro apartado ¿Qué llevar para mi viaje de Expedición?
En algunas regiones como la Antártida y Svalbard, se requieren botas de goma y se proporcionan de forma gratuita. También puedes traer tus propias botas si lo prefieres, pero se revisarán para asegurarnos de que sean adecuadas para realizar los desembarcos.
El programa diario, que detalla las escalas, las actividades y las comidas, está disponible en las pantallas de información del barco y en su camarote. Se le informará del programa diario por la noche la noche anterior, te recomendamos instalar en tu móvil la aplicación HX para obtener actualizaciones en tiempo real.
Reservas y precios
Opción gastronómica a la carta | En los barcos que tienen un restaurante Lindstrøm, los pasajeros de la suite tienen la oportunidad de comer todas sus comidas en la cabina. Las reservas deben hacerse a bordo y se ofrecen según disponibilidad.
Servicio de habitaciones | El servicio de habitaciones solo está disponible a bordo del MS Roald Amundsen y el MS Fridtjof Nansen en estas suites seleccionadas: MF-700, MD-701, MC-749, MC-756, MA-800, MA-801, MC-849, MC-856, MC-919, MC-932. El servicio de habitaciones gratuito solo está disponible en el menú de Lindstrøm durante el horario de apertura del restaurante.
Check-in en suite | Son los primeros en registrarse según nuestro sistema de franjas horarias. Una zona de bienvenida exclusiva en Lindstrøm está disponible para los pasajeros que han reservado la suite, donde pueden conocer y saludar a algunos de los oficiales del barco.
Saludo de Bienvenida| El día del embarque, los pasajeros de la suite encontrarán un reloj mosquetón, una botella de champán y un saludo del capitán en su suite después del check-in.
Servicio de descubierta | Los pasajeros de la suite recibirán un servicio de descubierta diario, que incluye toallas limpias y chocolate o similar en la almohada.
Servicio de lavandería | Este servicio es gratuito para todos los pasajeros de la suite. Límite de una bolsa de lavandería por día por suite.
Minibar | La reposición diaria del minibar está incluida para las suites (la primera ronda está incluida, cualquier recarga adicional se cobrará).
Bebidas | Vino de la casa, cerveza, refrescos y agua con y sin gas están disponibles y de cortesía en el almuerzo y la cena. Para los pasajeros de la cabina, las bebidas premium y los cócteles exclusivos no están incluidos; Para los pasajeros de la suite, se incluyen cócteles exclusivos, cervezas premium y vinos por copa (vinos premium, incluido el espumante por botella, a un costo adicional). El café, el té y el agua potable purificada a bordo están incluidos durante todo el día.
Para aquellos en Santa Cruz II, solo los pasajeros que reserven una suite recibirán:
Saludo de bienvenida | El día de embarque, todos los pasajeros recibirán un libro de vida silvestre de las Islas Galápagos de cortesía y una botella de agua reutilizable. Los pasajeros de la suite recibirán un regalo de bienvenida adicional en su camarote.
Servicio de descubierta | Los pasajeros recibirán un servicio diario de descubierta, que incluye toallas limpias y chocolate o similar en la almohada.
Wi-fi | Los pasajeros recibirán acceso limitado a Internet Wi-Fi gratuito. Wi-Fi adicional está disponible para su compra, pero debido a la ubicación remota de las Islas Galápagos, tenga en cuenta que la conexión a Internet es intermitente y de bajo ancho de banda.
Alquiler de trajes de neopreno | El alquiler de trajes de neopreno es gratuito para todos los pasajeros bajo petición.
Nuestra tarifa especial para niños es válida para nuevas reservas en todos los cruceros de expedición y está sujeta a cambios en cualquier momento. Cuando el niño ocupa un camarote con al menos dos adultos, se aplica un descuento del 50% solo a la parte del crucero del paquete del niño. Cuando el niño ocupa un camarote con un adulto, se aplica un descuento del 20% solo a la parte del crucero del paquete del niño. Se aplica un descuento del 20% a las partes de un paquete que no son de crucero, cuando corresponda, independientemente de la ocupación de la cabina. Niño se considera de 2 a 15 años en el momento de navegar.
Esta oferta se puede reservar en línea o por teléfono y se puede combinar con todas las ofertas actuales. Si realizó la reserva a través de una agencia de viajes, esto no se aplica en su caso. Póngase en contacto con ellos directamente para cualquier pregunta que tenga.
Tenga en cuenta:
– La participación de niños menores de 12 años en desembarcos de embarcaciones pequeñas durante cruceros de expedición queda a discreción del capitán.
– La edad mínima para viajar a la Antártida y Galápagos es de 5 años.
Facilidades a bordo:
¿Qué tipo de cabinas hay disponibles?
Hay varias opciones de camarotes, todos con baño privado. También hay camarotes accesibles disponibles. Para más información sobre los camarotes a bordo de nuestros barcos de expedición, visite las páginas de los siguientes barcos:
• MS Santa Cruz II
• MS Fridtjof Nansen
• MS Roald Amundsen
• MS Spitsbergen
• MS Fram
Nota:
• Tenga en cuenta que algunas cabinas están ubicadas en cubiertas con acceso de pasajeros o equipos de salvamento y pueden tener vista obstruida.
• Es posible que experimente algo de ruido y vibración en ciertos camarotes. Esto varía según la ubicación del camarote. Además, el ruido afecta a las personas de manera diferente; lo que puede ser un problema para un pasajero puede no serlo para otro.
El horario de check-in se proporcionará antes de la salida. Sígalos para una llegada sin contratiempos.
Hay Wi-Fi disponible, pero la cobertura y la velocidad pueden ser limitadas en expediciones remotas. Es ideal para navegar por internet, sin embargo, la transmisión en streaming no es posible. En cuanto a los teléfonos móviles, espere cobertura limitada o inexistente en lugares como la Antártida, el Ártico canadiense y Alaska. En el MS Santa Cruz II, el Wi-Fi está disponible, pero es intermitente. Recomendamos que mantenga su teléfono en modo avión durante las excursiones.
Todos nuestros barcos de expedición tienen jacuzzis, saunas y gimnasios. El MS Roald Amundsen y el MS Fridtjof Nansen también cuentan con piscina, gimnasio al aire libre y pista para correr, además de un centro de bienestar que ofrece tratamientos de spa con un coste especial.
Sí, los viajeros solos reservan camarotes privados con baño y WC. No tienen que compartir la cabina con otro pasajero que viaje solo.Para aquellos que viajan a las Islas Galápagos a bordo del MS Santa Cruz II: los padres con niños menores de 6 años deben presentar al embarcar un formulario de autorización firmado por sus padres o tutores para abordar un crucero por las islas Galápagos. Si los niños de entre 6 y 18 años están acompañados por uno de los padres o tutores legales, se debe presentar al embarcar un formulario de consentimiento del menor firmado por el otro padre, o por ambos padres si el menor está acompañado por un tutor legal.
No disponemos de camarotes para mascotas, pero se aceptan animales de compañía y deben viajar con la documentación adecuada.
Fumar solo está permitido en áreas exteriores designadas, no es posible fumar en los camarotes ni en balcones privados. Está prohibido fumar mientras el barco se está reabasteciendo de combustible.
Nuestra tienda a bordo ofrece ropa adecuada para expediciones, recuerdos y artículos personales como jabón y pasta de dientes.
Puede entregar su correspondencia en la recepción para que sea enviada, aunque el tiempo de entrega puede variar. El MS Santa Cruz II tiene buzones en el Aeropuerto de Baltra y en Puerto Ayora.
El servicio de lavandería está incluido para los pasajeros que viajan en suites. No hay autoservicio disponible, excepto en el MS Santa Cruz II, que cuenta con lavadoras y secadoras para uso de los pasajeros.
Sí, nuestros barcos ofrecen una selección de libros. El MS Santa Cruz II cuenta con una Biblioteca de Historia Natural y un Rincón Científico para aprender sobre las Islas Galápagos.
La mayoría de los barcos utilizan 220V/50Hz; las suites tienen 110V para máquinas de afeitar. El Santa Cruz II utiliza 110V/60Hz con enchufes tipo B.
Todo Incluido
El desayuno, la comida y la cena en el restaurante Aune. Los pasajeros en suites pueden cenar en Lindstrøm (los pasajeros en cabinas polar exterior o ártica superior pueden hacerlo pagando un cargo adicional). Fredheim ofrece comidas informales y comida para llevar (excepto en algunos barcos).
Incluye: agua con y sin gas, refrescos, vinos de la casa, cerveza de tirador, café y té. Las bebidas premium tienen un costo adicional. En el MS Santa Cruz II, las comidas son estilo buffet, con cerveza, vino y refrescos de la casa incluidos durante la comida y la cena.Servicio de habitaciones | El servicio de habitaciones solo está disponible a bordo del MS Roald Amundsen y el MS Fridtjof Nansen en estas suites seleccionadas: MF-700, MD-701, MC-749, MC-756, MA-800, MA-801, MC-849, MC-856, MC-919, MC-932. El servicio de habitaciones gratuito solo está disponible en el menú de Lindstrøm durante el horario de apertura del restaurante.
Check-in en suite | Son los primeros en registrarse según nuestro sistema de franjas horarias. Una zona de bienvenida exclusiva en Lindstrøm está disponible para los pasajeros que han reservado la suite, donde pueden conocer y saludar a algunos de los oficiales del barco.
Saludo de Bienvenida| El día del embarque, los pasajeros de la suite encontrarán un reloj mosquetón, una botella de champán y un saludo del capitán en su suite después del check-in.
Servicio de descubierta | Los pasajeros de la suite recibirán un servicio de descubierta diario, que incluye toallas limpias y chocolate o similar en la almohada.
Servicio de lavandería | Este servicio es gratuito para todos los pasajeros de la suite. Límite de una bolsa de lavandería por día por suite.
Minibar | La reposición diaria del minibar está incluida para las suites (la primera ronda está incluida, cualquier recarga adicional se cobrará).
Bebidas | Vino de la casa, cerveza, refrescos y agua con y sin gas están disponibles y de cortesía en el almuerzo y la cena. Para los pasajeros de la cabina, las bebidas premium y los cócteles exclusivos no están incluidos; Para los pasajeros de la suite, se incluyen cócteles exclusivos, cervezas premium y vinos por copa (vinos premium, incluido el espumante por botella, a un costo adicional). El café, el té y el agua potable purificada a bordo están incluidos durante todo el día.
Para aquellos en Santa Cruz II, solo los pasajeros que reserven una suite recibirán:
Saludo de bienvenida | El día de embarque, todos los pasajeros recibirán un libro de vida silvestre de las Islas Galápagos de cortesía y una botella de agua reutilizable. Los pasajeros de la suite recibirán un regalo de bienvenida adicional en su camarote.
Servicio de descubierta | Los pasajeros recibirán un servicio diario de descubierta, que incluye toallas limpias y chocolate o similar en la almohada.
Wi-fi | Los pasajeros recibirán acceso limitado a Internet Wi-Fi gratuito. Wi-Fi adicional está disponible para su compra, pero debido a la ubicación remota de las Islas Galápagos, tenga en cuenta que la conexión a Internet es intermitente y de bajo ancho de banda.
Alquiler de trajes de neopreno | El alquiler de trajes de neopreno es gratuito para todos los pasajeros bajo petición.
Sí, el té, café, chocolate caliente y refrescos están disponibles gratuitamente durante todo el día, a bordo hay estaciones de recarga.Esta oferta se puede reservar en línea o por teléfono y se puede combinar con todas las ofertas actuales. Si realizó la reserva a través de una agencia de viajes, esto no se aplica en su caso. Póngase en contacto con ellos directamente para cualquier pregunta que tenga.
Tenga en cuenta:
– La participación de niños menores de 12 años en desembarcos de embarcaciones pequeñas durante cruceros de expedición queda a discreción del capitán.
– La edad mínima para viajar a la Antártida y Galápagos es de 5 años.
Facilidades a bordo:
¿Qué tipo de cabinas hay disponibles?
Hay varias opciones de camarotes, todos con baño privado. También hay camarotes accesibles disponibles. Para más información sobre los camarotes a bordo de nuestros barcos de expedición, visite las páginas de los siguientes barcos:
• MS Santa Cruz II
• MS Fridtjof Nansen
• MS Roald Amundsen
• MS Spitsbergen
• MS Fram
Nota:
• Tenga en cuenta que algunas cabinas están ubicadas en cubiertas con acceso de pasajeros o equipos de salvamento y pueden tener vista obstruida.
• Es posible que experimente algo de ruido y vibración en ciertos camarotes. Esto varía según la ubicación del camarote. Además, el ruido afecta a las personas de manera diferente; lo que puede ser un problema para un pasajero puede no serlo para otro.
El vino, la cerveza y los licores están incluidos, pero las bebidas premium (como cócteles y champán) tienen un costo adicional.
Solo se pueden consumir bebidas adquiridas en los restaurantes, bares o camarotes del barco. El alcohol comprado en los puertos será almacenado por la tripulación y devuelto el último día. El Santa Cruz II cobra un recargo por descorche de vinos o licores traídos a bordo.
Los pasajeros en suites tienen un mini-bar abastecido, bebidas premium y una botella de champán de cortesía.
No, todos nuestros viajes son todo incluido, por lo tanto, todas las comidas y bebidas están incluidas. Los pasajeros en suites pueden cenar en Lindstrøm sin costo; otros pasajeros pagan un cargo de 25€ por cubierto.
Si tiene solicitudes especiales (como dietas o necesidades médicas), infórmenos lo antes posible y a más tardar 12 semanas antes de la salida de su crucero. Haremos todo lo posible por atender dichas solicitudes, pero no podemos garantizarlo y, en ningún caso, dichas solicitudes formarán parte de un acuerdo contractual.
